昨日は登場できませんでした　店長のてらちゃんです♡

本日の朝２時過ぎに帰宅し　朝７時に起きまして子供達を送り出してから　お風呂に入りそのまま洗濯して　出勤しましたので　寝不足でフラフラしております。。。

昨日朝８時過ぎに山口県に出発しました！　先日お客様がご利用中にアクシデントが発生しまして　その車を山口県のトヨタさんで修理していただいてたので引き取りにいってまいりました。。

山口県　皆様行かれたことはございますか？？

私は下の方はまったく行ったことがなく　社長と前日から未知の世界やなぁ〜と少々憂鬱で出発しました！

出てから速攻　中環がだだ混みでこりゃ無理やわと社長の判断で違う道で近畿道に乗り途中工事の規制などで一車線になっていたりと休憩休憩をとりながら　大阪から山口県までいってきました。

なんどもトンネル（山）を超えて超えて超えて　なかなかの田舎でした、、、（住んでる方すいません）

途中小田ちゃんがちょっと前にいってた広島県を高速から味わいました笑

山口県に入る前に何度かよったサービスエリア　もう行くためにはサービスエリア巡りやと無理やり楽しいことを探すしかない２人

でっかいけん玉に喜んでみたり・・・

宮島で望遠鏡を覗いてみたり・・・

おしゃれなスタバ発見してみたり・・

くまもんになってみたり・・・笑

このくまもんに顔だしてたの私だけでした(◍´ꇴ`◍)ははは

さすが大阪人　こんなんみたらやってみたくなるんだよねぇ〜！

このあと約１時間程度で到着し　トンボ帰り・・・

途中でいろいろとありましたが　今回の経験でたくさん勉強になりました・・

またその経験を通して私もスタッフももっともっと聞く力をつけないといけないとゆうこと

通常の業務ができててもこういった緊急の事態になった際に敏速に判断できるように今以上に勉強しないといけません。

この経験を糧とするのかそれともなかったことにするのかではまったく意味が違ってきます

糧にして　もっともっとお客様に快適なお時間をご提供できるように　できることからスタートしようと本日りんちゃんにさっそくマニュアル化にしてもらうようにお願いしました。

トラブルが起きた時　どうすればお客様に最低限のご迷惑で無事に帰宅していただけるのか　どうご案内するとスムーズに解決に導けるかなど　目の前にいない相手様へのお言葉のかけ方　問いかけ方など

急に上達はできないけど日々こうして考え行動していくことによってもっともっとテラモが安いだけのお店じゃなく最高のお店だとお客様に思っていただけるよう精進してまいりたいと思います。

何にせよ もちろん、トラブルが起きないことが１番です！！　日々出発前には点検作業をさせていただいておりますが　より一層徹底してまいりたいと思います！

昨日は登場できませんでした　店長のてらちゃんです♡

本日の朝２時過ぎに帰宅し　朝７時に起きまして子供達を送り出してから　お風呂に入りそのまま洗濯して　出勤しましたので　寝不足でフラフラしております。。。

昨日朝８時過ぎに山口県に出発しました！　先日お客様がご利用中にアクシデントが発生しまして　その車を山口県のトヨタさんで修理していただいてたので引き取りにいってまいりました。。

山口県　皆様行かれたことはございますか？？

私は下の方はまったく行ったことがなく　社長と前日から未知の世界やなぁ〜と少々憂鬱で出発しました！

出てから速攻　中環がだだ混みでこりゃ無理やわと社長の判断で違う道で近畿道に乗り途中工事の規制などで一車線になっていたりと休憩休憩をとりながら　大阪から山口県までいってきました。

なんどもトンネル（山）を超えて超えて超えて　なかなかの田舎でした、、、（住んでる方すいません）

途中小田ちゃんがちょっと前にいってた広島県を高速から味わいました笑

山口県に入る前に何度かよったサービスエリア　もう行くためにはサービスエリア巡りやと無理やり楽しいことを探すしかない２人

でっかいけん玉に喜んでみたり・・・

宮島で望遠鏡を覗いてみたり・・・

おしゃれなスタバ発見してみたり・・

くまもんになってみたり・・・笑

このくまもんに顔だしてたの私だけでした(◍´ꇴ`◍)ははは

さすが大阪人　こんなんみたらやってみたくなるんだよねぇ〜！

このあと約１時間程度で到着し　トンボ帰り・・・

途中でいろいろとありましたが　今回の経験でたくさん勉強になりました・・

またその経験を通して私もスタッフももっともっと聞く力をつけないといけないとゆうこと

通常の業務ができててもこういった緊急の事態になった際に敏速に判断できるように今以上に勉強しないといけません。

この経験を糧とするのかそれともなかったことにするのかではまったく意味が違ってきます

糧にして　もっともっとお客様に快適なお時間をご提供できるように　できることからスタートしようと本日りんちゃんにさっそくマニュアル化にしてもらうようにお願いしました。

トラブルが起きた時　どうすればお客様に最低限のご迷惑で無事に帰宅していただけるのか　どうご案内するとスムーズに解決に導けるかなど　目の前にいない相手様へのお言葉のかけ方　問いかけ方など

急に上達はできないけど日々こうして考え行動していくことによってもっともっとテラモが安いだけのお店じゃなく最高のお店だとお客様に思っていただけるよう精進してまいりたいと思います。

何にせよ もちろん、トラブルが起きないことが１番です！！　日々出発前には点検作業をさせていただいておりますが　より一層徹底してまいりたいと思います！

本日もテラニシモータースをご利用頂きましてありがとうございます！！！

６月もあっという間に２週目が終わりますね。本当に１日１日が過ぎるのがめっちゃ早く感じます(;・∀・)

今日はご返却が数台！！お客様が気持ちよく返却していただけような対応を心掛けたいと思います！！！

さあ今日は今私が行きたいところをご紹介ををしたいと思います♪

それはタイトルにも書いている通り山口県です！！！

山口って何があるの？？？はい、私もいまいち分からないのですが(笑)知り合いの方に聞くと、、、

まず『角島』！！！ここがめっちゃおすすめスポットらしいのです！！エメラルドグリーンの海と『角島大橋』！！！

ここは車のCM撮影でも使われたことがあるくらいの絶景で『死ぬまでに行きたい！世界の絶景』でも3位にランクインしているそうです！！

角島大橋の由来は夢先と牧先の２つの岬が牛の角のように見えるかららしいですよ☆

情報調べているとますます行ってみたくなってきました！！笑

もう一つは『秋吉台』ここは名前は聞いたことがあったのです鍾乳洞が多数点在している場所でめっちゃ自然がきれいらしいです！！

他には元乃隅稲成神社(もとのすみいなりじんじゃ)や秋吉台自然動物公園サファリパークにも行ってみたいなぁと思っています(≧▽≦)

もし行くことがあればまた感想お伝えしますね(*^▽^*)

皆さまこんばんわ。(ෆ`꒳´ෆ)
本日もお昼から守口店にいてますシマダです。。
今月から守口店に出勤が多く、
相変わらず動き回ってます。笑

お馴染みの週末夫婦はこのGWは
門真店と守口店に別れ、
ほぼ同じ時間に頑張っております。笑

さてさて、わたくしシマダ…
社長から命じられた仕事のコツを昨日の夜までかかって掴み、
本日からコツコツこなしております。笑
英語表記…目がチカチカしております。笑
シマダ『あっ！なんで消えんねん！！』
店長『ァタシに聞かんといてやぁ！』
…といいつつ、気にしてくれたのか
そ〜って近寄って来て変なボタンを押して行った店長…。。
シマダ『(＝◇＝;) また最初からやらな…。。』
そんなシマダにニヤッと笑ってイオンに買い出しに行った店長。。
例のネットスーパー間に合わなかった様子。笑
昨日より大量の荷物と共に先ほど帰ってきはりました。(ﾉ∀≦。)ﾉぷぷ-ｯ

気づけば明日は6日。。
学校が普通にありますやん！！
1日くらい休みにしてあげたらいいのに…と
つくづく思うシマダでした。笑

あっ！
今日辻ちゃんがブログに書いてた山口県の角島大橋♡行ってみたーい！！

けどね、昨日からブログを書いてる辻ちゃんの横で
シマダ『群馬県まで行ってそこの他にいい所あるん？』
辻ちゃん『いや…ブラッと立ち寄る感じで。笑』
シマダ『ブラッとって、遠すぎやしないかい？？笑』
などと会話を繰り広げてます。(｡ >艸<)

でも、やっぱり辻ちゃんは若い♡
あそこに行ってみたい♡っていっぱい思えるのは若い証拠。。
ァタシなんて、そろそろ冥土の土産に…の世界。(｡ >艸<)

日々、体力低下の現実の世界で戦おうと心の中で思う今日この頃。笑

明日は久しぶりに小田ちゃんが守口店に朝からいてます♡
娘たちに負けない様に
グッチーと共におばはんパワー出して頑張りますぅ。笑

でわ、また再び英語の世界に舞い戻ります。。(๑•̀o•́๑)۶ FIGHT☆ͦ